Wir informieren dich an dieser Stelle über dein gesetzliches Widerrufsrecht beim Kauf in unserem Online-Shop.
Tickets für Veranstaltungen und Termine
Für Tageskarten mit festem Besuchsdatum sowie für gebuchte Veranstaltungstermine besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, Freizeitveranstaltungen mit Termin). Eine Stornierung oder Umbuchung ist daher nur in Ausnahmefällen und nach Rücksprache mit uns möglich.
Jahreskarten, Gutscheine und sonstige Waren
Für Jahreskarten, Gutscheine und andere nicht termingebundene Käufe steht dir das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat bzw. mit Vertragsschluss bei digitalen Bestätigungen.
So erklärst du den Widerruf
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an die im Kontaktbereich genannten Daten. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, bist aber nicht dazu verpflichtet. Vollständige Hinweise zu Widerruf, Folgen und Muster-Formular findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.